互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是一個(gè)非常低門檻的職位，看起來或許很簡單，但是真正對其有所了解的人應(yīng)該都知道，其實(shí)運(yùn)營并不好做，需要學(xué)習(xí)和掌握的知識很多的，而懂得越多，也就越無知。這就如同武俠小說一樣，比劃兩下誰都會(huì)，但真正能“華山論劍”的高手卻少之又少，這也是很多的企業(yè)之所以運(yùn)營不成功的原因，那么互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營最核心的部分到底是什么吶？
一、用戶
用戶運(yùn)營核心顧名思義就是圍繞用戶、以用戶為中心，滿足用戶的各種需求，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，與此同時(shí)獲得相應(yīng)的收益。首先，你需要依據(jù)產(chǎn)品或內(nèi)容，給用戶畫像和分層，然后明確知道對應(yīng)的用戶，想辦法吸引用戶。這就要求你不僅要熟練使用EDM/短信/Push等工具，還要學(xué)會(huì)管理用戶、激勵(lì)用戶、召回用戶，學(xué)會(huì)和用戶打成一片、及時(shí)處理用戶問題、意見，把用戶當(dāng)做朋友。
二、產(chǎn)品
截止到目前位置，無論產(chǎn)品是一家網(wǎng)站、公眾號、app或其它，無論是有形還是無形，一直以來產(chǎn)品都承載著運(yùn)營的介質(zhì)，甚至可以說沒有產(chǎn)品就沒有運(yùn)營。所以，當(dāng)你開始或者是準(zhǔn)備跳槽的時(shí)候，在迎接下一份工作，下一個(gè)老板之前，有必要去了解你將要運(yùn)營的產(chǎn)品是什么，了解產(chǎn)品的類型，產(chǎn)品的特點(diǎn)，產(chǎn)品的優(yōu)勢.......
三、內(nèi)容
內(nèi)容運(yùn)營最核心的部分就是圍繞著內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的規(guī)劃、生產(chǎn)、策劃包裝、審核、上線發(fā)布、渠道推廣、數(shù)據(jù)跟進(jìn)及內(nèi)容效果評估，反饋優(yōu)化，甚至要聯(lián)系內(nèi)容生產(chǎn)方和用戶內(nèi)容互動(dòng)等。因?yàn)槟壳皟?nèi)容運(yùn)營已經(jīng)越來越廣泛，從傳統(tǒng)PC門戶時(shí)代的新聞資訊內(nèi)容、到移動(dòng)端的語音內(nèi)容、短視頻內(nèi)容、甚至是直播都可以納入內(nèi)容的范疇。
四、活動(dòng)
活動(dòng)運(yùn)營屬于運(yùn)營工作中一個(gè)系統(tǒng)的小工程，既然是小工會(huì)曾，就一定有：工程目標(biāo)、指示、進(jìn)度和管控，所以活動(dòng)運(yùn)營算是運(yùn)營版塊中目的和數(shù)據(jù)指數(shù)最為清晰、最簡單粗暴的模版?；顒?dòng)運(yùn)營人始終緊跟市場去關(guān)注、分析別人家的活動(dòng)、想活動(dòng)的創(chuàng)意和找靈感，寫活動(dòng)方案，畫界面展示交互實(shí)現(xiàn)、監(jiān)控執(zhí)行、最后復(fù)盤總結(jié)......
五、流量
運(yùn)營工作中最具商務(wù)色彩的模版就是流量，之前還未將其列為運(yùn)營工作范疇。不過，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)和應(yīng)用數(shù)據(jù)的劇增，同時(shí)伴隨著線上紅利的消失，應(yīng)用產(chǎn)品低成本斬獲線上巨量用戶時(shí)代的終結(jié)。并且一些優(yōu)秀產(chǎn)品已經(jīng)積累了千萬量級甚至過幾億的用戶，已經(jīng)形成頭部壁壘，所以流量運(yùn)營工作也就越發(fā)的重要。
六、數(shù)據(jù)
當(dāng)前，毫不夸張的說：誰掌握了數(shù)據(jù)，誰就能拿到未來的船票。由此可見，數(shù)據(jù)的價(jià)值和重要性，那么，數(shù)據(jù)對于運(yùn)營工作是一個(gè)什么樣的存在呢？
1、數(shù)據(jù)和運(yùn)營是雙向的獲取關(guān)系，數(shù)據(jù)運(yùn)營工作既要植入數(shù)據(jù)需求為后期收集數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，同時(shí)還要分析隱藏在數(shù)據(jù)背后的信息價(jià)值；
2、數(shù)據(jù)能夠真實(shí)反映產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)狀，幫助運(yùn)營更好的了解產(chǎn)品、用戶、內(nèi)容、活動(dòng)、收益的變化規(guī)律。從而迭代產(chǎn)品、優(yōu)化運(yùn)營策略、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為下一步?jīng)Q策做參考。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，跨度大，門檻低，大量的人員匯入，有來摸摸深淺就撤的，也有踏踏實(shí)實(shí)把他做好的。目前，運(yùn)營市場中不缺運(yùn)營人員，但非常缺高品質(zhì)的運(yùn)營管理。天津網(wǎng)站建設(shè)覺得：真正的高級運(yùn)營管理是能夠把控這個(gè)閉環(huán)的整個(gè)動(dòng)脈，時(shí)刻根據(jù)市場的浮動(dòng)，掌舵它的人。
